Tři kroky k ověření

Váš účet v Midarion Casino čeká na ověření

Ověření chrání váš účet i peníze a licence jej vyžaduje před první výplatou; obvykle je hotové do 23 hodin.

Spustit ověření

Midarion Casino Ltd. (C-57082) provozuje licenci MGA/B2C/192/2008 vydanou Malta Gaming Authority od roku 2008.

Právě teď u ověření

Co vám ověření přinese

Pomůže vám ve chvíli, kdy se na obrazovce objeví žádost o doklady.

Kdo ověřuje

Midarion Casino Ltd.

Naše licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/192/2008

Doba vyřízení

23 hodin

Nejpozději nutné

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Nejnižší věk

18+

Napoprvé správně

Když na vás vyskočí žádost o doklady

Po přečtení budete vědět, co nahrát a na co si dát pozor, aby se kontrola nevrátila.

Sekce ověření v účtu

V zákaznickém účtu otevřete sekci ověření a projděte seznam položek. U každé je vidět, co se od vás čeká, takže nahrávejte jen to, co je opravdu označené.

Fotíte celý doklad?

Vyfoťte doklad totožnosti z obou stran, celý, rovně a bez odlesků. Rozmazaný roh nebo zakryté číslo jsou nejčastější důvod, proč se kontrola vrací.

Přidejte výpis z karty

U platební metody přiložte výpis z platební karty, na kterém je vidět vaše jméno a použitá karta. Částky ani jiné údaje není potřeba nijak upravovat.

Jak dlouho to potrvá?

Potvrzení o přijetí vám dorazí na registrovanou e-mailovou adresu, obvykle do 23 hodin. Pokud bude něco chybět, ozveme se s konkrétní prosbou, ne s obecným odmítnutím.

U nahrávání kopií

Když skenujete doklady pro ověření

Po přečtení poznáte, jak má vypadat kopie, kterou přijmeme napoprvé.

Doklad totožnosti

Co potvrzujevaše jméno a věk

Co má být vidětcelé foto, obě strany, čitelné číslo

Potvrzení o adrese

Co potvrzujevaše bydliště

Co má být vidětjméno, adresa a datum vystavení

Výpis z platební karty

Co potvrzujevaše platební metoda

Co má být vidětjméno držitele a poslední číslice

Proč se sken nedočkal schválení?

Proč nestačí loňský účet? Na vyúčtování vidíme staré datum, které už neodpovídá vašemu současnému bydlišti, proto ho nemůžeme přijmout. Objednejte si nové vyúčtování u dodavatele. Nahrajte poslední doklad s aktuálním datem.

Nový průkaz místo starého. V kolonce platnosti je datum, které už minulo, takže doklad v den kontroly neplatí a nemůžeme ho uznat. Vyřiďte si nový průkaz a vyfoťte ho. Zkontrolujte datum platnosti před odesláním.

Ořezaná fotografie dokladu. Ve skenu chybí roh nebo jsou zakryté údaje, a proto nevidíme celou plochu ani čitelné hrany. Vyfoťte doklad celý na jednobarevném podkladu. Odstraňte odlesky a foťte na denním světle.

Jasno o původu vašich peněz

Držitel licence Malta Gaming Authority musí u hráčů ověřovat, odkud peníze na hru pocházejí; Midarion Casino tím plní povinnost proti praní špinavých peněz. Krok je rutinní a plošný, nikdy neznamená, že o vás máme podezření.

Podle situace si vyžádáme jeden nebo dva z těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
přehled transakcí z peněženky
smlouva o prodeji nemovitosti

Víte, co vás čeká

Dřív než peníze odejdou, přijdou otázky

Tady zjistíte, proč kontrola přijde právě v tu chvíli, a nebudete zaskočeni.

Bez čekání na schválení

Vyšší limit znamená vyšší riziko, proto se u této změny ptáme na doklady totožnosti a někdy i na potvrzení o adrese.

Jiná cesta peněz, jiná kontrola

Nová platební metoda přináší jiný tok peněz, a tak ověříme, že účet i karta patří vám; obvykle si vyžádáme výpis z karty.

Shoda na první pokus

Jméno nebo adresa v profilu se liší od dokladu, takže shoda neprojde; potřebujeme vidět doklad s údaji, které jste uvedli při registraci.

Kdy dorazí peníze?

Před první výplatou musíme mít ověřenou totožnost, protože to ukládá licence; vyžádáme si doklad totožnosti a potvrzení o adrese a pak už peníze odejdou.

Bez zbytečných obav

Otázky kolem ověření a původu peněz

Nejčastější obava: kontrola znamená podezření. Není to tak, jde o povinnost z licence.

Proč se mě casino ptá, odkud mám peníze?+

Na obrazovce se objeví formulář k původu prostředků. Licence ukládá bance i casinu bránit praní špinavých peněz, proto se na zdroj vašich vkladů ptáme plošně, ne kvůli podezření. Odpověď popisuje příjem nebo úspory, ze kterých hrajete.

Musím být ověřený už při registraci, nebo stačí před výběrem?+

Podle licence potřebujete hotové ověření nejpozději před prvním výběrem. O doklady vás ale můžeme požádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Žádost vždy uvidíte na obrazovce a v e-mailu.

Jakou licenci Midarion Casino vlastně má?+

Provozovatelem je Midarion Casino Ltd., společnost registrovaná na Maltě pod číslem C-57082 se sídlem na Spinola Road v Msidě. Licence má číslo MGA/B2C/192/2008 a vydal ji regulátor Malta Gaming Authority. Na značce fungujeme od roku 2008.

Jsou moje naskenované doklady v bezpečí?+

Obrázky zůstávají pod TLS 1.3 šifrováním a vidí je jen ověřovací tým. Audity her a systémů provádějí Gaming Laboratories International, eCOGRA a iTech Labs. Skeny neslouží k marketingu, používají se výhradně k ověření.

Co když mi doklad zamítnou, mám se bát?+

Ne, zamítnutí nebývá trest. Nejčastěji jde o rozmazanou fotku, ustřižený roh nebo nesoulad jména s účtem. Pošlete nový snímek celého dokladu na [email protected] a tým vám napíše, co přesně doplnit.

Jak dlouho trvá, než je ověření hotové?+

Ve chvíli, kdy odešlete poslední doklad, běží kontrola zhruba 23 hodin. Když je vše čitelné a údaje sedí, obvykle to zvládneme dřív. Stav uvidíte v sekci ověření a potvrzení dorazí na e-mail.